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Nel 2018 l'e-commerce italiano rivolto direttamente agli utenti (il cosiddetto B2C) supera i 27,4 miliardi di euro, con un incremento del 16% rispetto al 2017. La crescita del mercato in valore assoluto, pari a 3,8 miliardi, è la più alta di sempre. Lo afferma il rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2c Netcomm-Politecnico. Il mercato legato ai prodotti cresce del 25% e raggiunge il 56% dell'e-commerce B2C totale e i 15 miliardi di euro. Merito principalmente dei buoni risultati di Informatica ed Elettronica (4,6 miliardi, +18%), Abbigliamento (2,9 miliardi, +20%), Arredamento & home living (1,4 miliardi, +53%). E cresce in maniera consistente anche la spesa quotidiana, quella del settore Food & Grocery (1,1 miliardi, +34%).
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