Blackout Wind 13 giugno: Codici incontra l'azienda

Rivolgiti all'Associazione per i risarcimento danni, racconta la tua storia su twitter #downwind13giugno2014

Non dimenticheranno facilmente la giornata del 13 giugno tutti gli utenti che hanno subito i disagi che hanno colpito per diverse ore l'intera rete fissa e mobile di Wind - Infostrada. Proprio di questo oggi all'Agcom le Associazioni Consumatori hanno parlato con l'azienda, incontro voluto per cercare soluzioni e discutere delle modalita' di risarcimento per i consumatori. I toni della riunione erano infuocati: l'azienda motivava i propri disservizi, ma non riusciva a giustificare gli sconcertanti numeri del "disastro" tecnologico che ha colpito recentemente i cittadini.

"Wind non si e' mostrata disponibile quanto speravamo - commenta Luigi Gabriele, Responsabile Rapporti Istituzionali Codici - non ha proposto alcuna soluzione, ne' ha mostrato la volonta' effettiva di riparare ai danni perpetrati. ".

Dall'incontro e' emerso che per gli utenti di Wind non c'e' scampo: secondo la Carta Servizi, se i consumatori si trovano in una situazione analoga a quella accaduta il 13 giugno, non ci sono tutele per difendere i loro diritti.

"Parafrasando i famosi slogan dell'azienda - continua Luigi Gabriele - lanciamo una provocazione: Passa a Wind e avrai … disagi veri! La battuta e' ironica, ma i disservizi subiti dai consumatori sono decisamente seri. Per questo motivo invitiamo tutti i cittadini che vogliono ottenere i risarcimenti a raccontare le loro storie su twitter, #downwind13giugno2014 o contattare lo Sportello Legale Codici".

25 giugno 2014