Assicurazioni e banche: piu' garanzie per il consumatore

CODICI FIRMA PROTOLLO CON ASSOFIN E INVITA I CITTADINI A SEGNALARE EVENTUALI PROBLEMATICHE

Sull'obbligo di sottoscrivere le assicurazioni al momento del mutuo, segnalati al Codici casi di comportamenti scorretti

Recentemente l'Associazione ha ricevuto lamentele da parte dei cittadini rispetto alla mancata informazione, o la scorrettezza di essa, nelle banche nel momento della stipulazione di un mutuo. In pratica, lamentano i consumatori, alcuni operatori di banca, presenterebbero come obbligatorie assicurazioni che in realta' sono facoltative. Ma per legge, si ricordi, l'unico dovere e' la garanzia contro incendio e scoppio. Tutte le altre, quindi sono del tutto opzionali. Ecco alcuni esempi delle testimonianze pervenute in Associazione:

· Mario dice di aver aperto un mutuo di 25 anni in una banca e di essere stato "obbligato" a fare presso di loro sia a fare la polizza vita che l'assicurazione scoppio.

· Alcuni, invece, ricevono informazioni parziali: Giuseppe racconta di aver notato nel contratto alcune clausole obbligatorie, praticamente delle polizze assicurative, da accettare automaticamente con la stipula del mutuo. Alla richiesta di spiegazioni, l'operatore si e' dimostrato vago sulla questione, lasciando il cliente pieno di dubbi.

· Alessia racconta che lo stesso direttore di banca ha dichiarato che la sottoscrizione delle polizze vita e lavoro era condizione indispensabile per accedere al mutuo.

"Queste le problematiche che ci sono state lamentate da alcuni consumatori e che ci hanno motivato a siglare un protocollo d'intesa con Assofin per garantire maggiori tutele ai consumatori in merito alla giusta quantita' di informazioni erogate - commenta Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale del Codici - Abbiamo notato delle criticita' in alcuni prodotti collegati ai prestiti e ai mutui, che sono risolvibili attraverso una corretta e completa informazione al consumatore. Siamo lieti di aver intrapreso tale percorso comune, che si costituira' anche in un impegno concreto nel rendere le note informative piu' semplici e comprensibili per tutti i consumatori".

L'Associazione, quindi, ricorda ai cittadini che l'unica polizza obbligatoria al momento del mutuo e' quella contro incendio e scoppio, tutte le altre sono facoltative. Codici invita i cittadini che avessero riscontrato comportamenti scorretti simili a quelli sopra elencati a segnalarli alla Segreteria Nazionale del Codici, E-mail: segreteria_nazionale@codici.org.

11 luglio 2014