Sebbene sia stato inizialmente escluso che tali disservizi siano riconducibili ad attività dolose, gli esperti avvertono che incidenti di questo tipo possono aprire la strada a cyberattacchi, ad esempio attraverso falsi messaggi di assistenza, link fraudolenti per il "ripristino" dei servizi o richieste ingannevoli di pagamento per ripristinarne il funzionamento.
Microsoft 365 - la piattaforma che supporta strumenti come Outlook, Teams, Word ed Excel - continua a presentare problemi, impedendo agli utenti di accedere alla posta elettronica, gestire le riunioni e utilizzare l'assistente basato sull'intelligenza artificiale.
Sicurezza e password
Alla luce di ciò, gli esperti sconsigliano vivamente di disattivare l'autenticazione a più fattori o altri controlli di sicurezza. Raccomandano inoltre di verificare qualsiasi richiesta di modifica delle password, dei permessi di accesso o di effettuazione di pagamenti attraverso un canale di comunicazione separato e indipendente.
Le aziende dovrebbero predisporre un canale di comunicazione di "riserva" per evitare il ricorso ad applicazioni personali, e avvisare tempestivamente il personale di non effettuare l'accesso tramite link di "ripristino". È importante verificare le attività di accesso e le modifiche alle configurazioni amministrative una volta ripristinato il servizio.
Perché è inutile reinstallare Outlook o cambiare password
Diversi esperti hanno precisato che non è necessario reinstallare servizi come Outlook e che, in questo contesto, modificare le password risulterebbe inefficace.
Gli specialisti ribadiscono che, in situazioni simili, è fondamentale mantenere sempre alta la guardia di fronte a qualsiasi messaggio relativo al disservizio: non bisogna rispondere a email o messaggi che richiedono dati o credenziali, né dare seguito a offerte per "risolvere" il problema, poiché nessun soggetto legittimo richiederà mai l'accesso remoto ai propri dispositivi.
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