E-commerce e frodi alimentari: il 64% dei consumatori intervistati acquista online

Poca fiducia sugli alimentari, li compra solo l'11%
Ben 70 tipologie di prodotti alimentari contraffatti intercettati sul web

Positivo l'approccio dei consumatori verso l'e-commerce, e' il 64% a utilizzare questo canale di vendita per gli acquisti, timidi invece i tentativi nell'alimentare che registra l'11%. Forse perche' al consumatore piace leggere l'etichetta, conoscere il prodotto e verificarne la qualita'. Il dato interessante e' che sono proprio le donne, di eta' compresa tra i 25 e i 45 anni, ad aver colto maggiormente le potenzialita' del web e preferire l'acquisto di cibo online.

Non mancano i casi di frode, che riguardano il 31% degli intervistati: il 45% non ha mai ricevuto il prodotto, al 23% ne e' stato recapitato uno differente, al 12% ne e' arrivato uno scaduto e il 10% ha avuto una quantita' inferiore a quella ordinata.

Emerge che tra gli alimenti maggiormente contraffatti il 16% e' dato da prodotti DOP e IGP, il 12% dai semilavorati, il 32% da prodotti tipici. Nello specifico il 32% ha subito frodi sui formaggi, il 12% su creme spalmabili, il 10% sui salumi, il 7% su vari altri prodotti.

Sono questi i dati principali emersi dall'indagine campionaria su 1260 persone realizzata dalla testata Frodi Alimentari e il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) e presentata questa mattina in occasione del workshop "E-commerce e frodi alimentari: conoscere il fenomeno per difendere la qualita' e i consumatori", organizzato in collaborazione con il Comando Carabinieri Politiche Agricole e Alimentari - Nucleo antifrodi (NAC) e dell'ICQRF del MIPAAF.

La sinergia tra queste tre realta' punta ad analizzare e informare i consumatori su un emergente mercato di scambio dei prodotti agroalimentari che puo' rivelarsi utile e vantaggioso ma che nasconde ancora qualche insidia. Proprio a difesa del consumatore, essenziale e' il contributo di chi controlla tutta la filiera, come i Nuclei Antifrodi Carabinieri che, in recenti controlli sul circuito del Falso Made in Italy all'estero, hanno segnalato alla rete di cooperazione internazionale di polizia e alle agenzie di riferimento ben 70 tipologie di prodotti contraffatti e falsamente evocanti marchi nazionali di qualita' tra cui vini, formaggi DOP, falso aceto balsamico IGP ed altri prodotti contraffatti venduti sul web.

Tra i casi piu' significativi del 2013, il blocco della commercializzazione dei "Wine-Kit" in Gran Bretagna, prodotti liofilizzati ottenuti con estratto di mosto e messi in vendita in improbabili "Kit di autoproduzione" etichettati con noti marchi di vini nazionali, e ancora il caso dei "Cheese Kit", in Nuova Zelanda, Australia e Canada, confezioni con lo scopo di replicare prodotti caseari tipici italiani, come la mozzarella, l'asiago o la ricotta, con etichette che richiamano il tricolore e la denominazione "Italian Cheese".

Per sfruttare in sicurezza l'e-commerce anche il consumatore puo' fare molto, a sottolinearlo il decalogo "E-commerce e frodi alimentari: 10 consigli per evitarle" predisposto da MDC e Frodi Alimentari: bastano infatti piccoli accorgimenti che tengano conto della trasparenza e dell'affidabilita' che l'azienda vuole comunicare al cliente, attraverso elementi grafici e informativi il piu' esaustivi possibile, per avere direttamente a casa propria un prodotto sicuro e di qualita'.

Roma, 18 novembre 2014