Il circuito di pagamento Visa è bloccato in Europa. Lo ha confermato la società in un tweet, affermando che il servizio è "interrotto" e sta "impedendo di processare alcune transazioni". Visa sta investigando sulle cause e dice di essere "al lavoro per risolvere il problema il prima possibile".
We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated.
— VisaNewsEurope (@VisaNewsEurope) 1 giugno 2018
Paymentsense, un servizio di pagamento che utilizza il circuito Visa, ha fatto sapere via Twitter di aver riscontrato "problemi con il suo servizio di autorizzazione dalle 14:36" e sottolineato che, al momento, il blocco risulta essere meno forte per i pagamenti contactless.
Nessun problema sui circuiti American Express e Mastercard.
I problemi sembrano essere principalmente con transazioni con il chip e pin, ma non i prelievi ai bancomat, scrive il Guardian, secondo cui il problema potrebbe essere nell'autorizzazione che dovrebbe essere inviata a un chip e alla macchina per digitare il pin quando si effettua una transazione. "Quando provi a pagare qualcosa, invia un messaggio a Visa e poi Visa deve inviare un messaggio al chip e alla macchina pin per dire che è OK. Le banche sono un punto di passaggio in mezzo a questo processo. Il guasto è nel messaggio che sta tornando al chip e al pin.
La Banca d'Inghilterra, che sovrintende ai servizi di pagamento elettronici come Visa, ha detto alla Bbc di essere "al corrente del problema che attualmente sta colpendo Visa e di lavorare con l'azienda per risolvere la situazione". E' ancora possibile di utilizzare le loro carte contactless per pagare i viaggi su autobus, treni e metro di Londra.
In Spagna, la Guardia Civil ha inviato un tweet per rassicurare le persone colpite dall'avaria. Sotto una foto di Johnny Depp nei panni dello scioccato capitano Jack Sparrow, la polizia scrive: "Stai calmo. Se non puoi pagare non è perché sei stato derubato o hackerato. Visa sta subendo un'avaria del servizio in Europa che sta bloccando i pagamenti delle sue carte".
Tranquil@, si no puedes pagar no has sufrido ningún robo ni hackeo#Visa sufre una caída en Europa que impide procesar pagos con sus tarjetas https://t.co/Y2djuHfdUbpic.twitter.com/LdTbpqsv3e
— Guardia Civil (@guardiacivil) 1 giugno 2018
I clienti delle banche nel Regno Unito, scrive il Guardian, sono ancora in grado di prelevare contanti dai bancomat, ma agli sportelli automatici si stanno creando lunghe code alimentate da chi teme di dover passare il fine settimana senza poter usare la carta di credito.
Which? ha avvertito che il diffuso malfunzionamento della rete potrebbe attirare i truffatori e consiglia di essere "estremamente attente" alle chiamate e alle e-mail che dovessero arrivare per risolvere il problema.
It's a good idea to be extra wary about any emails or phone calls you may receive related to the Visa outage.
— Which? (@WhichUK) 1 giugno 2018
Unexpected financial events like this can be a magnet for scammers.
Nel mondo di oggi, ha detto a Sky News Peter Hahn, docente al London Institute of Banking and Finance, con i cyber-rischi che si corrono, tutti dovrebbero avere sempre con sé due mezzi di pagamento. "Questo significa quasi che tutti dovrebbero avere due conti bancari. I rischi informatici riguardano tutto e tutti. Visa - cui pensiamo come a una banca, non è altro che una rete di comunicazione. La banca che ha emesso la carta e i negozi sono i molti punti di ingresso che possono essere violati".